सेवा सेतु से समयबद्ध सेवा का लाभ, तीन दिवस में जारी हुआ आय प्रमाण पत्र

डिजिटल प्लेटफॉर्म से आसान हुई शासकीय सेवाओं तक पहुंच, कार्यालयों के चक्कर लगाने से मिली राहत

रायपुर । छत्तीसगढ़ सरकार की नागरिक सेवाओं को सरल, सुगम और समयबद्ध बनाने की पहल ‘सेवा सेतु’ अब आम नागरिकों के लिए शासकीय सेवाओं तक आसान पहुंच का प्रभावी माध्यम बन रही है। डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए नागरिक घर बैठे विभिन्न आवश्यक सेवाओं के लिए आवेदन कर रहे हैं और निर्धारित प्रक्रिया के तहत समय पर प्रमाण पत्र एवं अन्य सेवाओं का लाभ प्राप्त कर रहे हैं। इससे शासकीय कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर लगाने की जरूरत कम हुई है और नागरिक-केंद्रित एवं पारदर्शी सेवा व्यवस्था को मजबूती मिल रही है।

सूरजपुर जिले के ग्राम महगवां, तहसील सूरजपुर निवासी सुरेश चन्द कुर्रे को सेवा सेतु के माध्यम से समयबद्ध सेवा मिलने का उदाहरण सामने आया है। उन्होंने अपनी पुत्री परिधि कुर्रे का आय प्रमाण पत्र बनवाने के लिए छत्तीसगढ़ शासन के सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन किया। आवेदन प्राप्त होने के बाद निर्धारित प्रक्रिया के तहत आवश्यक कार्रवाई पूरी की गई और महज तीन दिवस में आय प्रमाण पत्र जारी कर दिया गया।

घर बैठे आवेदन से मिली सुविधा

सुरेश चन्द कुर्रे ने बताया कि सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से आवेदन करना सरल और सुविधाजनक रहा। ऑनलाइन आवेदन की सुविधा मिलने से उन्हें प्रमाण पत्र बनवाने के लिए बार-बार शासकीय कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़े।

उन्होंने बताया कि आवेदन प्रक्रिया पूरी करने के बाद निर्धारित समय के भीतर आय प्रमाण पत्र प्राप्त हो गया। डिजिटल माध्यम से सेवा मिलने से उनका समय और श्रम दोनों बचा। उन्होंने सेवा सेतु को आम नागरिकों के लिए उपयोगी पहल बताते हुए शासन के प्रति सकारात्मक प्रतिक्रिया व्यक्त की।

ग्रामीण नागरिकों को भी मिल रहा लाभ

सेवा सेतु के माध्यम से नागरिकों को विभिन्न शासकीय सेवाओं का लाभ सुगम और पारदर्शी तरीके से उपलब्ध कराने की दिशा में लगातार प्रयास किए जा रहे हैं। डिजिटल व्यवस्था के कारण नागरिक आवश्यक सेवाओं के लिए ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं और निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार अपने कार्यों को आगे बढ़ा सकते हैं।

पोर्टल और आधार सेवा केंद्रों के माध्यम से आवश्यक दस्तावेजों में सुधार सहित विभिन्न सेवाओं की पहुंच भी आसान बनाई जा रही है। इससे विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले नागरिकों को अपने आवश्यक शासकीय कार्यों के लिए सुविधाजनक माध्यम उपलब्ध हो रहा है।

समय और श्रम की हो रही बचत

डिजिटल सेवा व्यवस्था का सबसे बड़ा लाभ यह है कि नागरिकों को छोटी-छोटी शासकीय सेवाओं के लिए बार-बार कार्यालय जाने की आवश्यकता कम हो रही है। ऑनलाइन आवेदन की सुविधा से प्रक्रिया अधिक व्यवस्थित और पारदर्शी बन रही है।

सुरेश चन्द कुर्रे का अनुभव इस बात का उदाहरण है कि डिजिटल माध्यम से नागरिक निर्धारित समय में आवश्यक प्रमाण पत्र प्राप्त कर सकते हैं। आय प्रमाण पत्र का तीन दिवस में जारी होना समयबद्ध सेवा वितरण की दिशा में महत्वपूर्ण पहल को दर्शाता है।

नागरिक-केंद्रित व्यवस्था को मिल रही मजबूती

‘सेवा सेतु’ के माध्यम से शासन की कोशिश है कि नागरिकों को आवश्यक शासकीय सेवाएं सरल प्रक्रिया और निर्धारित समय-सीमा के भीतर उपलब्ध हों। डिजिटल तकनीक के उपयोग से सेवा वितरण व्यवस्था को अधिक पारदर्शी, सुविधाजनक और जवाबदेह बनाने में मदद मिल रही है।

ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों के नागरिकों को डिजिटल सेवाओं से जोड़कर उन्हें स्थानीय स्तर पर सुविधाएं उपलब्ध कराने से शासकीय सेवाओं की पहुंच का दायरा बढ़ रहा है। सेवा सेतु जैसी पहल नागरिकों और प्रशासन के बीच संपर्क को आसान बनाने के साथ सुशासन की अवधारणा को भी मजबूत कर रही है।