उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक ने लॉन्च किया ईज़ी: खुदरा ग्राहकों को स्मार्ट और सुरक्षित डिजिटल बैंकिंग सुविधा प्रदान करने का लक्ष्य

रिपोर्टर ✒️ रानू बैरागी

•  इस स्मार्ट, सरल और पर्सनलाइज़्ड प्लेटफॉर्म पर हर तरह की मोबाइल और इंटरनेट बैंकिंग सुविधा के लिए 200 से अधिक फीचर्स उपलब्ध हैं
भोपाल । उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक ने आज अपने उन्नत मोबाइल बैंकिंग और इंटरनेट बैंकिंग प्लेटफॉर्म, उज्जीवन ईज़ी (ईएज़वाई) लॉन्च करने की घोषणा की। यह बैंक की डिजिटल प्रक्रिया को प्राथमिकता देने की रणनीति को मज़बूत करने की दिशा में उल्लेखनीय कदम है। उज्जीवन के ईज़ी को खुदरा ग्राहकों के लिए तैयार किया गया है, जो मोबाइल और वेब चैनलों पर एकीकृत, सुरक्षित और सहज बैंकिंग का अनुभव प्रदान करता है। यह नौ भाषाओं- अंग्रेज़ी, हिंदी, कन्नड़, गुजराती, मराठी, बंगाली, उड़िया, पंजाबी और तमिल में उपलब्ध है। इस प्लेटफॉर्म पर 200 से अधिक बैंकिंग फीचर्स उपलब्ध हैं, जिनमें 90 से अधिक नई किस्म की सुविधाएँ शामिल हैं। इन फीचर्स का उद्देश्य रोज़मर्रा की बैंकिंग को सरल बनाना और साथ ही बचत, भुगतान, ऋण और निवेश में भागीदारी बढ़ाना है। अगली पीढ़ी के माइक्रोसर्विस आर्किटेक्चर पर निर्मित, ईज़ी प्रणाली की गति, विस्तार क्षमता और इसके लचीलेपन को बढ़ाता है। इस तरह बैंक नए फीचर तेज़ी से पेश कर सकता है और ग्राहकों की बदलती जरूरतों अनुरूप अधिक प्रभावी तरीके से बदलाव कर सकता है।

ईज़ी, एक ही प्लेटफॉर्म पर खाता प्रबंधन, फंड ट्रांसफर (धन का हस्तांतरण), फिक्स्ड और रेकरिंग डिपॉज़िट (सावधि और आवर्ती जमा), बिल भुगतान, डेबिट कार्ड प्रबंधन, जीएसटी भुगतान और डीमैट और एनपीएस सहित निवेश सेवाओं जैसी मुख्य बैंकिंग सेवाएँ पेश करता है। इस उन्नत प्लेटफॉर्म ने इन इन मौजूदा सेवाओं के अलावा, ऋण सेवा, स्मार्ट स्टेटमेंट, नई डिजिटल क्षमताओं और ग्राहकों के उत्पाद संबंधों के आधार पर पर्सनलाइज़्ड इंटरफेस पेश किए हैं, जिससे सुविधा बढ़ती है और ग्राहक को बेहतर अनुभव मिलता है। इस तरह यह हर तरह के बैंकिंग अनुभव भी प्रदान करता है।
यह प्लेटफॉर्म पहुँच और समावेश ध्यान में रखकर तैयार किया गया है, जो भौगोलिक क्षेत्रों, आयु समूहों और डिजिटल साक्षरता के विभिन्न स्तरों के ग्राहकों की जरूरतें पूरी करता है। उन्नत सुरक्षा एसडीके, ऐपप्रोटेक्ट के जरिए सुरक्षा बढ़ाई गई है, जो धोखाधड़ी, उपकरण-स्तर के खतरों और उभरते साइबर जोखिमों के खिलाफ बेहतर सुरक्षा प्रदान करता है।

उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक के रणनीति और परिवर्तन (स्ट्रेटेजी और ट्रांसफॉर्मेशन) प्रमुख, दीपक अग्रवाल, ने कहा, “ईज़ी का लॉन्च एकल डिजिटल चैनलों से एकीकृत डिजिटल परितंत्र की ओर अग्रसर होने के हमारे प्रयास को रेखांकित करता है। यह प्लेटफॉर्म तेज़ नवाचार, ग्राहक सहभागिता और वहनीय कारोबार के विकास को आगे बढ़ाने में मदद करता है। साथ ही, यह विश्वास, सरलता, सुरक्षा और वित्तीय समावेश पर विशेष ध्यान देने की हमारी नीति के अनुरूप है।”
बैंक के परिचालन में डिजिटल चैनल की महत्वपूर्ण भूमिका है। उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक के कुल आउटवर्ड ट्रांज़ेक्शन में 95 प्रतिशत से अधिक हिस्सेदारी डिजिटल पेमेंट की है, जिससे बैंक के डिजिटल परितंत्र में ग्राहकों का विश्वास और डिजिटल प्रक्रिया को अपनाने का स्तर ज़ाहिर होता है।